黑龍江廢除電信十大“霸王條款”
發布時間:2007-03-15 點擊次數:
從3月15日開始,黑龍江省五大電信運營商啟用新版的入網協議。在新協議當中,取消與國家的相關法律法規抵觸的十個霸王條款,其中就包括王宇遭遇的“異地身份證件設負信譽度”這一霸王條款。
黑龍江省工商局市場與合同處駱傳民副處長介紹,2006年以來,黑龍江省工商部門開展了清理整治霸王條款專項執法行動,他們在對電信行業進行檢查時發現,電信經營中存在十大霸王條款,涉及強制服務、強買強賣、轉嫁經營風險、限制消費者變更和解除合同、妨礙知情權、單方享有合同的解釋權、濫用不可抗力免責、剝奪消費者的索賠權、免除法律責任、限制消費者的訴權等方面內容。
據此,黑龍江省工商部門責令電信部門取消這些格式條款,糾正電信運營商經常使用的諸如“欠費停機照收月租費”、“服務中斷不承擔賠償責任”、“話費低不提供詳單查詢”等霸王條款內容,于3月15日正式啟用新版入網協議,同時依法在工商行政管理機關備案。
新的協議中不但去掉不少“霸氣”,還增加了約定的內容,“收費誤差雙倍返還”、“短信差錯先行賠付”、“SP業務定制由客戶確認”、“提供市話詳單查詢服務”等電信運營商最近推出的服務承諾也寫入有些電信公司的協議中。
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