塑造情感認知。在政府旅游門戶網站設計中融入正向情感的信息互動元素，利用網站的新奇性與靈活性在用戶心中塑造與旅游地的積極情感認知，增強用戶對網站和旅游地的情感忠誠度，激發用戶的旅游行為意向。

　　大數據時代來臨，旅游業信息化發展是旅游經濟發展的戰略重點，“金旅工程”的推進使得政府旅游門戶網站大幅度增長、同質化競爭愈演愈烈。旅游地政府與相關部門要想獲得旅游市場中更多發展和競爭力，就需要針對自有旅游門戶網站的內容架構、信息互動進行有效的建設，創造個性化體驗或服務與消費者建立情感聯結。比如通過對網站視覺外觀、內容文本等可塑造的信息元素進行音畫互動設計，喚醒用戶視、聽覺的多重體驗。

　　塑造情感的設計需要設計者洞察用戶內心情感與精神需求，把握讓用戶內心愉悅的審美形式，喚醒用戶在瀏覽網站信息時快樂和撼動的情緒感知，給用戶一種生動活潑、獨特新穎的旅游地形象，用戶完成行為任務后心中保留的情感認知足以讓用戶產生渴望與目的地發生專屬故事的行為意向。